酷狗购物是一家知名的电商平台，提供了方便快捷的在线购物服务。对于顾客而言，退货退款是一个常见的需求。下面将介绍一下酷狗购物的退货退款政策，以及如何进行退货退款操作。

酷狗购物的退货退款政策是怎样的

酷狗购物提供了7天无理由退货退款的服务。如果顾客对购买的商品不满意，可以在收到商品后的7天内申请退货退款。退货商品需要保持完好且未使用过，并且要求附上完整的配件、赠品和包装。退款将在商品退回并经审核通过后，按原支付渠道进行退还。

如何进行退货退款操作

在酷狗购物的官方网站或APP上登录您的账号。在订单页面中找到需要退货的订单，并点击“申请退货退款”。在申请页面上选择退货原因，并填写退款说明，然后提交申请。酷狗购物的客服人员将在收到申请后尽快处理，并与您联系。

退货商品的邮费由谁承担

如果退货原因是商品质量问题或者酷狗购物的责任，那么退货邮费由酷狗购物承担。如果退货原因是顾客个人原因导致的不满意，那么退货邮费将由顾客承担。

退款完成后多久可以收到

一般情况下，酷狗购物会在审核通过后的3个工作日内完成退款操作。退款金额将原路返回到您的支付账户上。具体到账时间可能因支付渠道而有所不同，一般在1-7个工作日内到账。

如果遇到退货退款问题无法解决怎么办

如果您在退货退款过程中遇到问题无法解决，可以通过酷狗购物的客服渠道进行咨询和反馈。酷狗购物提供了在线客服、电话咨询等多种方式，客服人员将会耐心解答您的问题并提供帮助。

酷狗购物提供了7天无理由退货退款的服务，顾客可以在收到商品后的7天内申请退货退款。退货商品需要保持完好且未使用过，并附上完整的配件、赠品和包装。退货邮费由酷狗购物承担的条件是商品质量问题或者酷狗购物的责任。退款一般在审核通过后的3个工作日内完成，并在1-7个工作日内到账。如果遇到问题无法解决，可以联系酷狗购物的客服人员寻求帮助。无论是退货退款政策还是客服服务，酷狗购物都致力于为顾客提供贴心便捷的购物体验。