量表

网上购物合格率 消费者网购满意度评价量表

随着互联网的快速发展和普及，网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。随之而来的是购物体验的不确定性和不满足感。为了提高网上购物的合格率和消费者的满意度，业界已经建立了一